En Bluetienda.com, protegemos tus datos personales y garantizamos su confidencialidad de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. A continuación, detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Datos personales: Nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: Método seleccionado (Nequi, Bancolombia, Mercado Pago, contraentrega). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
Datos de navegación: IP, dispositivo, ubicación (para mejorar la experiencia de compra).
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos se usan para:
Procesar compras y envíos.
Enviar confirmaciones, facturas electrónicas y soporte postventa.
Mejorar nuestros productos y servicios (análisis estadísticos no identificables).
Envío de promociones (solo si autorizas marketing).
3. Consentimiento
Al comprar en Bluetienda.com, aceptas:
El tratamiento de tus datos según esta política.
Comunicaciones transaccionales (ej. actualizaciones de pedidos).
Opcional: Suscripción a newsletters (puedes darte de baja en cualquier momento).
4. Compartir Datos con Terceros
Tus datos solo se compartirán con:
Transportadoras: Para entregar tu pedido (nombre, dirección, teléfono).
Pasarelas de pago: Nequi, Bancolombia, Mercado Pago (datos necesarios para transacciones).
Autoridades: En casos requeridos por ley.
No vendemos ni alquilamos tu información a terceros con fines comerciales.
5. Derechos del Titular
Puedes solicitar en cualquier momento:
Acceso, corrección o actualización de tus datos.
Eliminación de tu información (excepto registros obligatorios por ley).
Revocar el consentimiento para marketing.
Procedimiento: Envía un correo a protecciondedatos@bluetienda.com o un WhatsApp al +57 322 476 7194 con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos, como:
Certificado SSL (encriptación de datos).
Accesos restringidos al personal autorizado.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para:
Recordar preferencias (ej. idioma).
Analizar tráfico del sitio (Google Analytics).
Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.
8. Menores de Edad
No recopilamos datos de menores sin autorización del padre/tutor. Si descubrimos información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos.
9. Cambios en la Política
Notificaremos actualizaciones mediante:
Un banner destacado en la web.
Correo electrónico (si el cambio afecta tus derechos).
Contacto
Para preguntas o reclamos sobre privacidad:
Email: protecciondedatos@bluetienda.com
WhatsApp: +57 322 476 7194
Bogotá, Colombia
Fecha de última actualización: Abril 2025
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
